Nuestra pequeña historia

Hospitalidad y tecnología: una nueva perspectiva

El inicio...

Los modelos de negocio basados en el concepto de "Contactless Hospitality" han sido considerados en la industria hotelera mucho antes de que llegara la pandemia de COVID. Como resultado, la necesidad de gestionar los establecimientos hoteleros a distancia se ha vuelto inmediata.

Hemos adquirido una experiencia consolidada en la industria hotelera e inmobiliaria durante más de 60 años, durante los cuales hemos gestionado y operado propiedades en varios países. Por lo tanto, tenemos un profundo conocimiento de los desafíos que se presentan en la gestión operativa de uno o más establecimientos de alojamiento, así como de las dificultades actuales para atraer nuevos colaboradores y retener al personal existente.

De ahí surgió la idea de desarrollar una aplicación que digitalizara los procesos operativos no solo para el departamento de Housekeeping, sino también para el departamento de Mantenimiento, unificándolos en una sola solución. A menudo, estos aspectos se descuidan incluso en las soluciones de gestión tradicionales más recientes, que en su mayoría todavía se basan en papel.

Además, era fundamental incluir una función de mensajería para todos los empleados involucrados en las operaciones, a fin de garantizar una comunicación transparente.

El elemento distintivo de esta aplicación es el uso de inteligencia artificial (IA) para supervisar los estándares empresariales en el proceso de limpieza de habitaciones y reducir el número de inspecciones necesarias por parte de los supervisores, brindándoles comentarios inmediatos directamente en su dispositivo móvil. Esta solución digital se alinea con el modelo de gestión remota de múltiples establecimientos.

Sin duda, la transformación digital tendrá un impacto significativo en el éxito de la industria hotelera en los próximos años, al resolver los problemas del sector y ofrecer experiencias más adecuadas para las nuevas generaciones de clientes.

Incluir AI Maid Help en su conjunto tecnológico permitirá a su empresa no solo ahorrar costos y mejorar la eficiencia operativa, sino también aumentar la satisfacción y lealtad de sus huéspedes.

¡Ya es hora de comenzar a digitalizar las operaciones de su hotel!